Žurnalistas: Kiekvienas persikraustymas – tai atskira istorija. Vieniems tai mažas, greitas procesas, kitiems – didžiulis šeimos projektas, tretiems – itin atsakinga operacija. Norėdami suprasti, kaip viena įmonė gali patenkinti tokius skirtingus poreikius, pakalbinome tris „Vezam123“ klientus, kurių patirtys – kardinaliai skirtingos.
Istorija Nr.1: Studentė Aistė iš Saulėtekio
„Man reikėjo tiesiog išsikraustyti iš bendrabučio Saulėtekyje į nuomojamą kambarį Antakalnyje. Daiktų nedaug – drabužiai, knygos, kompiuteris ir keli smulkūs baldai. Svarsčiau kviestis taksi su universalo kėbulu, bet draugas parekomendavo „Vezam123“. Buvau tikra, kad neapsimokės. Bet paskambinau iš smalsumo. Buvau šokiruota, kai man pasakė, kad minimalus užsakymo laikas yra tik viena valanda ir su viskuo man tai kainuos apie 50-60 eurų. Procesas truko gal 45 minutes. Atvažiavo vairuotojas, pats padėjo susikrauti daiktus, nuvežė ir padėjo išsikrauti. Viskas. Jokių problemų, jokio vargo. Supratau, kad kartais bandymas sutaupyti kelis eurus kainuoja daug daugiau laiko ir nervų. Tai buvo greita, pigu ir neįtikėtinai patogu.“
Istorija Nr. 2: Šeima iš Karoliniškių
„Mes esame Paulius ir Ieva, auginame dvynukus. Kai pirkome didesnį butą Karoliniškėse, žinojome viena – patys nesikraustysime. Tiesiog neturime tam laiko. Iš „Vezam123“ užsisakėme pilną paslaugų paketą. Jų komanda atvyko iš vakaro ir per kelias valandas supakavo didžiąją dalį mūsų daiktų. Jie atsivežė savo dėžes, plėveles, viską. Kitą dieną vyko pats perkraustymas. Stebėjome, kaip jie meistriškai ardo mūsų sekciją, supakuoja kiekvieną lentyną, kad nesusibraižytų. Naujame bute jie ne tik sunešė daiktus, bet ir surinko visus pagrindinius baldus: lovas, spintas, virtuvės stalą. Vakare mes jau galėjome normaliai miegoti savo lovose, o vaikai – žaisti savo kambaryje. Taip, tai kainavo. Bet tai leido mums išvengti milžiniško streso, barnių ir bemiegių naktų. Mums tai buvo ne išlaidos, o investicija į sklandžią mūsų šeimos gyvenimo pradžią naujoje vietoje. Jų profesionalumas ir požiūris į šeimos poreikius buvo neįkainojamas.“
Istorija Nr. 3: Antikvariato savininkas ponas Leonas iš Užupio
„Mano situacija buvo specifinė. Reikėjo pervežti ne buitinius daiktus, o kelis itin trapius ir vertingus antikvarinius baldus bei porceliano kolekciją iš savo galerijos Užupyje į saugyklą. Svarbiausias kriterijus man buvo ne greitis ar kaina, o saugumas ir patikimumas. Rinkausi „Vezam123“, nes ilgai kalbėjausi su jų vadybininku ir pajutau, kad jie supranta atsakomybės lygį. Komanda, kuri atvyko, buvo ne šiaip krovėjai. Jie atrodė kaip restauratoriai. Jie atsivežė specialias minkštas medžiagas, burbulinę plėvelę, tvirtas, pagal išmatavimus pritaikytas dėžes. Kiekvienas porceliano puodelis buvo supakuotas atskirai. Šimto metų senumo komoda buvo apgaubta keliais sluoksniais apsaugų ir atsargiai gabenama specialiais diržais. Stebėjau visą procesą ir buvau sužavėtas jų kruopštumu ir pagarba daiktams, turintiems istoriją. Supratau, kad patikiu savo turtą žmonėms, kurie išmano savo darbą iki smulkmenų. Man buvo svarbus ir faktas, kad jų veikla apdrausta. Tai suteikė galutinę ramybę. Visi daiktai atkeliavo į saugyklą idealios būklės. Nedvejodamas rekomenduočiau juos kiekvienam, kam reikia pervežti ką nors itin vertingo.“
Trys skirtingos istorijos, trys skirtingi poreikiai, bet vienas bendras rezultatas – patenkinti klientai. Atrodo, kad sėkmingo persikraustymo paslaptis slypi ne tik jėgoje, bet ir lankstume, gebėjime išgirsti klientą ir pasiūlyti jam individualiai pritaikytą sprendimą.